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惠州二手發(fā)電機收購 認事實還是忽視它，即使最有天賦的管理者也難以處理這樣的困境，除非他們掌握了怎樣處理這些關(guān)鍵時刻的技能。這就是“管理關(guān)鍵時刻”的價值所在。它將幫人們說真話，使組織氛圍更加積極和高效。管理關(guān)鍵時刻是由兩個因素決定的。一是認識到事實結(jié)果和期望結(jié)果間存在差距，比如報告應(yīng)該是周一交的，今天已經(jīng)是周四了。另一個因素是管理者的決定——承認事實還是忽視它。
要打造說真話的全優(yōu)團隊，就必須按管理關(guān)鍵時刻的處理四步法進行與員工或團隊面對面溝通： 第一步：承認事實 第二步：分析情況是如何產(chǎn)生的 第三步：通過分析 第四步：建立反饋系統(tǒng)來保證新計劃的實施 這些步驟看起來很常見，然而關(guān)鍵就是怎樣把它們?nèi)谌雽嵺`中。每個步驟都十分關(guān)鍵，它們對真正改變行為有重要的作用。
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